l2d Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
l2d coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền mà bạn có đối với thông tin cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng l2d, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình đăng ký và KYC.
Dữ liệu giao dịch tài chính gồm thông tin về các lần nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán được sử dụng (tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một phần, ví điện tử), và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của mình.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Ngoài ra, dữ liệu hoạt động như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
l2d sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Trước tiên, dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản người dùng: xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút bằng VND, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino, và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ. Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) giúp l2d cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ nền tảng và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, l2d có thể gửi email hoặc thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện thể thao hoặc tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
l2d sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị, và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies cần thiết (essential cookies) được kích hoạt mặc định vì chúng là điều kiện để nền tảng hoạt động đúng – không có chúng, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua các trang, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất, và ở bước nào người dùng thường gặp vấn đề. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. l2d không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài l2d.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) và không thể đọc ngược lại, kể cả bởi đội ngũ kỹ thuật của l2d. Dữ liệu tài chính và giao dịch VND được lưu trữ riêng biệt với hệ thống xác thực người dùng.
l2d áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu về tuân thủ pháp lý và phòng chống rửa tiền. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, l2d sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
l2d không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác dịch vụ.
Các đơn vị xử lý thanh toán (như ngân hàng đối tác và nhà cung cấp ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Nhà cung cấp phần mềm game và casino cũng có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành dịch vụ, nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
Ngoài ra, l2d có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc tòa án khi có lệnh chính thức. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu đúng theo phạm vi yêu cầu và không tự nguyện chia sẻ ngoài phạm vi đó. Tất cả đối tác bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với l2d.
6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của l2d, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà l2d đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa cho phép cập nhật thông tin không chính xác như địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ thông qua trang cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu (right to erasure) cho phép bạn yêu cầu l2d xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định – ví dụ khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ dữ liệu. Tuy nhiên, dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. l2d sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo mục câu hỏi thường gặp để biết thêm hướng dẫn chi tiết về cách quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
l2d có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ l2d sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ l2d qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi về quyền riêng tư một cách rõ ràng và trong thời gian sớm nhất có thể.
Còn câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ l2d luôn sẵn sàng giải đáp. Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản của bạn ngay hôm nay.